Helpdesk module
Online helpdesk ondersteuning biedt u de mogelijkheid om een grote groep klanten efficiënt te ondersteunen bij het gebruik van uw diensten en producten. De Helpdesk module biedt hiervoor passende mogelijkheden. Klanten hier terecht voor informatie en ondersteuningscontacten.
De Helpdesk module geeft gebruikers een overzichtelijke methode voor het aanvragen van meer informatie of ondersteuning bij (technische) problemen. De gekoppelde berichten vormen de dialoog tussen Support medewerker(s) en klant.
Automatische e-mail notificaties zorgen er voor dat u steeds op de hoogte blijft van de recentste ontwikkelingen in uw
case.